上司からLINEが届いたとき、「どう返信すればいいのかな」と迷った経験はありませんか。
LINEは気軽なコミュニケーションツールですが、ビジネスシーンでは礼儀や言葉遣いも大切です。
この記事では、上司に送るLINE返信の基本マナーから、シーン別の具体的な例文(短文+フルバージョン)まで幅広く紹介します。
「承知しました」と「かしこまりました」の違いや、スタンプや絵文字の使い方、返信が遅れたときのフォロー方法など、よくある疑問にも答えました。
この記事を読めば、どんなシチュエーションでも安心して上司に返信できる自信がつきます。
信頼されるLINEコミュニケーションを目指して、ぜひ日常のやりとりに役立ててください。
上司にLINEで返信するときの基本マナー
上司へのLINE返信では、ちょっとした言葉遣いやタイミングの違いで印象が大きく変わります。
ここでは、最低限押さえておきたい基本マナーを整理しました。
返信はどのくらい早ければいい?
上司からのLINEは業務連絡であることが多いため、なるべく早めに返信するのが望ましいです。
理想は業務時間内に返信することですが、どうしても難しい場合でも半日〜1日以内を目安にすると安心です。
既読をつけて放置すると「対応が遅い」と感じられる可能性があるので注意しましょう。
返信のタイミング | 印象 |
---|---|
30分以内 | 迅速で安心感がある |
数時間以内 | 業務の合間に返信した印象、問題なし |
翌日以降 | 遅いと感じられる可能性がある |
敬語の使い分け(短文と丁寧文の違い)
「承知しました」「かしこまりました」など、丁寧な敬語を使うことが基本です。
ただ一言だけだとやや素っ気なく見えるので、短文に一言添えるのが理想的です。
例えば「承知しました。本日中に対応いたします。」とすると、より丁寧で安心感を与えられます。
短文の敬語 | 少し丁寧な文 |
---|---|
承知しました。 | 承知しました。本日中に対応いたします。 |
了解しました。 | 了解しました。資料を確認後、改めてご報告いたします。 |
スタンプや絵文字はどこまで許される?
上司へのLINEでは、スタンプや絵文字は基本的に控えめにしたほうが無難です。
ただし、職場の雰囲気によっては簡単な「了解スタンプ」程度なら許容される場合もあります。
迷ったら文字のみで送るのが安全と考えると安心です。
使用方法 | 印象 |
---|---|
絵文字なし | フォーマルで丁寧 |
簡単な「OKスタンプ」 | 職場によっては許容される |
カラフルな顔文字や大量の絵文字 | フランクすぎて不適切 |
シーン別「上司LINE返信」例文集【短文+フルバージョン】
ここからは、実際にそのまま使える返信例文をご紹介します。
短文とフルバージョンの両方を用意しているので、状況に合わせて使い分けてください。
依頼や指示を受けたとき
まずは上司から仕事の依頼や指示を受けたときの例文です。
短文はすぐに返せる形、フルバージョンは次の行動まで含めた丁寧な形になっています。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | 承知しました。対応いたします。 |
フルバージョン | お疲れ様です。ご指示いただいた件、承知いたしました。本日中に確認のうえ、17時までにご報告いたします。 |
進捗報告や業務完了を伝えるとき
進捗を報告するときは、完了・未完了を明確に伝えることが大切です。
短文ならシンプルに、フルバージョンなら次の予定まで添えると丁寧です。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | ご依頼の件、完了しました。 |
フルバージョン | お疲れ様です。◯◯案件について資料作成が完了しました。内容をご確認いただき、修正点があればお知らせください。なければ明日10時にクライアントへ提出いたします。 |
体調不良・遅刻・欠勤を伝えるとき
個人の事情を伝えるときは、簡潔さと誠実さが大切です。
フルバージョンでは、復帰の目安や対応についても触れると安心感を与えられます。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | 本日、体調不良のためお休みをいただきます。 |
フルバージョン | おはようございます。申し訳ありませんが、体調不良のため本日は出社できません。必要な資料はクラウドにアップ済みです。ご迷惑をおかけしますが、明日には出社できるよう努めます。 |
感謝やお礼を伝えるとき
上司からサポートや指導を受けたときは、しっかり感謝を伝えると信頼につながります。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | 先日はご指導ありがとうございました。 |
フルバージョン | お疲れ様です。先日はご指導いただき誠にありがとうございました。教えていただいた内容を業務に活かし、次回はよりスムーズに進められるよう努めます。 |
休日や勤務時間外に連絡を受けたとき
急ぎで対応する場合と、翌営業日に対応する場合を分けて考えると便利です。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | ご連絡ありがとうございます。確認いたしました。 |
フルバージョン | ご連絡ありがとうございます。いただいた件について承知しました。急ぎの内容かと存じますので、本日中に対応し、進捗をお伝えいたします。 |
間違えて送ってしまったときの謝罪返信
誤送信した場合は、すぐにシンプルに謝罪するのが最善です。
タイプ | 例文 |
---|---|
短文 | 先ほどのメッセージは誤送信でした。失礼しました。 |
フルバージョン | 先ほど誤って不要なメッセージをお送りしてしまい、申し訳ありません。業務には関係のない内容でしたので削除いたしました。以後気をつけます。 |
上司LINE返信でよくある疑問Q&A
上司へのLINE返信では、「この言葉でいいのかな?」「長すぎるかな?」と迷うことがあります。
ここでは、よくある疑問に答えつつ、安心して使える基準をまとめました。
「承知しました」と「かしこまりました」の違い
どちらも丁寧な表現ですが、ニュアンスに少し違いがあります。
「承知しました」=事実を理解したという意味で、ビジネスLINEでもよく使われます。
「かしこまりました」=目上の人の依頼を受け入れるという意味合いが強く、より丁寧です。
フレーズ | 使う場面 |
---|---|
承知しました | 指示や情報を確認したとき |
かしこまりました | 依頼やお願いを受けたとき |
短文と長文、どちらが適切?
LINEはスピード感を重視するツールなので、基本は短文が好まれます。
ただし、内容によっては長文のほうが安心感を与えられるケースもあります。
迷ったときは「短文+一文追加」を意識するとちょうどよい長さになります。
形式 | 例文 |
---|---|
短文のみ | 承知しました。 |
短文+一文追加 | 承知しました。本日中に対応いたします。 |
長文 | 承知しました。本日中に対応のうえ、17時までにご報告いたします。万が一遅れる場合は改めてご連絡いたします。 |
返信が遅れたときに挽回する方法
すぐに返信できなかった場合は、理由を簡潔に添えると誠実さが伝わります。
大げさに言い訳をせず、素直に「確認が遅れました」と伝えるのがポイントです。
シチュエーション | 例文 |
---|---|
仕事が立て込んでいた場合 | ご連絡ありがとうございます。確認が遅くなり申し訳ありません。内容承知いたしました。 |
業務時間外に受信した場合 | 返信が遅くなり失礼しました。いただいた件、承知いたしました。明日対応いたします。 |
LINEとメールの使い分けはどうする?
LINEはスピーディーな連絡、メールは正式な記録が必要な場面に使い分けるのが基本です。
判断に迷ったら「大事なことはメール、軽い連絡はLINE」と覚えておくと安心です。
ツール | 使う場面 |
---|---|
LINE | ちょっとした確認、進捗の連絡、即時対応が必要な場合 |
メール | 正式な依頼、契約や金額のやりとり、記録を残す必要がある場合 |
信頼されるための+αテクニック
基本のマナーや例文に加えて、ちょっとした工夫をするだけで、上司からの信頼度がぐっと高まります。
ここでは、簡単に取り入れられる+αのテクニックをまとめました。
次の行動を明示する書き方
「承知しました」だけでは物足りない場合があります。
次の行動を添えると、主体的に動いている印象を与えられます。
シンプル | +次の行動 |
---|---|
承知しました。 | 承知しました。本日中に内容を確認し、17時までにご報告いたします。 |
了解しました。 | 了解しました。明日の会議資料に反映し、朝一で共有いたします。 |
確認やお礼を自然に添えるコツ
ちょっとした一言を加えるだけで、丁寧さがぐんと増します。
「ご連絡ありがとうございます」「確認いたしました」のような一言は、相手への気配りとして効果的です。
なし | あり |
---|---|
承知しました。 | ご連絡ありがとうございます。承知しました。 |
了解しました。 | メッセージありがとうございます。了解しました。 |
気遣いの言葉で安心感を与える方法
業務のやりとりに少しだけ気遣いを添えると、より柔らかい印象になります。
例えば「お忙しい中ご連絡いただきありがとうございます」や「ご負担をおかけしますが、よろしくお願いいたします」といった一文です。
ベーシック | +気遣い |
---|---|
資料を確認しました。 | 資料を確認しました。お忙しい中ご準備いただきありがとうございます。 |
本日対応いたします。 | 本日対応いたします。ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。 |
まとめ
ここまで、上司へのLINE返信のマナーやシーン別の例文、さらに信頼を得るための+αテクニックをご紹介しました。
最後に大切なポイントを振り返っておきましょう。
LINEでの上司対応のポイント総復習
上司へのLINEは「迅速・丁寧・具体的」を意識することが基本です。
返信が早ければ安心感を与え、丁寧な敬語や一言添えれば信頼を深められます。
特に大切なのは、単なる「承知しました」ではなく、次の行動まで伝えることです。
NG例 | OK例 |
---|---|
承知しました。 | 承知しました。本日中に確認し、17時までにご報告いたします。 |
了解しました。 | 了解しました。資料を反映し、明日の会議で共有いたします。 |
例文を自分流にアレンジして活用しよう
この記事で紹介した例文は、どれもそのまま使えますが、最も効果的なのは自分の業務や状況に合わせてアレンジすることです。
例えば、報告の期限や具体的なタスクを入れるだけでも、より実践的になります。
「相手に安心してもらえる返信」を意識することが、信頼されるビジネスパーソンへの第一歩です。