メルカリ出品者の発送メッセージ例文集！購入直後・発送遅延・評価依頼まで全部入り

メルカリで商品を発送するとき、どんなメッセージを送れば失礼がなく、安心感を与えられるのか悩む人は多いですよね。

実は、たった一文の言葉選びで取引の印象や評価が大きく変わります。

この記事では、出品者がすぐに使える発送メッセージの例文をシーン別に50パターン以上ご紹介。

「支払い完了後」「発送完了時」「遅延時」「到着後」「評価依頼」など、あらゆる状況に対応できるフルテンプレートを揃えています。

メッセージのマナーや好印象のコツも解説しているので、初心者の方でもすぐに使える内容です。

この記事を読めば、もうメッセージで迷うことはありません。

取引相手に安心感を届ける、理想の発送メッセージを今日から実践してみましょう。

メルカリでの発送メッセージが大切な理由

メルカリでは、取引相手と直接顔を合わせることがありません。

そのため、やり取りのほとんどはメッセージを通じて行われます。

発送メッセージは「安心感」を届ける唯一の手段といっても過言ではありません。

ここでは、なぜ発送時のメッセージが重要なのか、その理由を具体的に見ていきましょう。

購入者の不安を解消する「ひとこと」の力

購入者はお金を支払ったあと、商品が届くまでの間に少なからず不安を感じています。

たとえば「本当に発送してくれるのかな」「いつ届くのかな」という気持ちです。

そんな時、出品者から「本日発送いたしました」とひとことあるだけで、その不安は一気に和らぎます。

発送連絡は取引の信頼を築く最初のステップです。

状況	購入者の心理	出品者の理想的な対応
支払い完了直後	発送されるか不安	準備中である旨を丁寧に連絡
発送完了後	届くまでの目安を知りたい	発送方法・到着予定を共有
到着後	無事に届いたか心配	到着確認と感謝のメッセージ

メッセージ対応が評価やリピートにつながる仕組み

メルカリでは取引完了時にお互いを評価します。

この時、商品だけでなく「やり取りの丁寧さ」も大きく評価対象になります。

「丁寧な出品者さんでした」「最後まで気持ちよく取引できました」などのコメントは、良いメッセージ対応の結果です。

良い印象を与える発送メッセージは、次の取引やリピート購入につながる大切な資産になります。

丁寧な連絡がトラブル防止になる理由

発送予定日や遅延などを事前に伝えておくことで、誤解やクレームを未然に防げます。

たとえば、予定より発送が遅れるときにすぐ連絡すれば「誠実な対応」として評価されることが多いです。

逆に、何の連絡もないと購入者は不安を感じ、評価を下げることもあります。

メッセージは「トラブルを防ぐ保険」のような役割を持っているのです。

対応の有無	購入者の受け取り方
こまめな連絡あり	安心して待てる・信頼できる
無連絡	不安・不信感が募る

発送メッセージとは、出品者の「信頼の声」そのものです。

たった数行のメッセージでも、相手に与える印象は大きく変わります。

次の章では、どんな内容をどのタイミングで送ればよいか、具体的な構成とマナーを見ていきましょう。

発送メッセージの基本ルールとマナー

メルカリでのメッセージは、単なる連絡ではなく「信頼を築くツール」です。

ここでは、発送メッセージを送るときに押さえておくべき基本ルールとマナーを整理します。

たった一文の言葉遣いで、相手の印象は大きく変わります。

必ず伝えるべき3つの基本情報

発送メッセージには、以下の3点を必ず含めましょう。

この情報が明確に伝わることで、購入者は安心して到着を待てます。

項目	内容	例文
① 発送日	いつ発送した（または予定している）か	「本日発送いたしました」
② 発送方法	どの配送サービスを利用したか	「らくらくメルカリ便にて発送しました」
③ 追跡番号（ある場合）	配送状況を確認できる番号	「追跡番号は0000です」

この3点が抜けると、購入者が不安を感じる原因になります。

特に、追跡番号がある場合は必ず伝えるのがマナーです。

避けたいNGワードと正しい丁寧表現

メッセージの言葉遣いは印象を大きく左右します。

短い文章でも、柔らかい表現に変えるだけで相手への配慮が伝わります。

NG表現	印象	代替の丁寧表現
発送しました	ややそっけない	「本日発送いたしました」
届いたら評価してください	指示的で強い印象	「お手元に届きましたら、ご確認のうえ評価をお願いいたします」
すみません	カジュアルで軽い	「申し訳ございません」「恐れ入ります」

「敬意」と「感謝」を一文に込めることで、どんな取引相手にも好印象を残せます。

メッセージ送信のタイミングと頻度

連絡は早すぎても遅すぎても印象を損ねます。

メルカリでは、以下のタイミングでメッセージを送るのが理想的です。

タイミング	目的	例文
購入直後	お礼と発送予定を伝える	「このたびはご購入ありがとうございます。〇日に発送予定です。」
発送時	発送完了の報告	「本日、〇〇にて発送いたしました。追跡番号は〇〇です。」
到着予定日前後	フォローと安心感を与える	「商品が無事に届きましたでしょうか。何かございましたらお知らせください。」

メッセージの送りすぎは避けつつ、節目ごとに丁寧な連絡を入れるのが理想です。

メルカリでは、ほとんどのやり取りが文字だけで行われます。

だからこそ、ひとつひとつの文が「あなたの印象」になります。

短くても温かみのある言葉選びが、信頼される出品者への第一歩です。

次の章では、実際に使える発送メッセージの例文を、状況別にご紹介します。

状況別メルカリ発送メッセージ例文集（出品者向け）

ここでは、出品者が使いやすい発送関連のメッセージを、状況ごとにまとめました。

すぐに使える短文から、丁寧な長文（フルバージョン）まで掲載しています。

そのままコピペできる実用テンプレート集として活用してください。

① 支払い完了後〜発送準備中のメッセージ例

購入者からの支払いが確認されたら、すぐにお礼と発送予定を伝えましょう。

早めの連絡が「丁寧な出品者」という印象を与えます。

タイプ	例文
短文	このたびはご購入ありがとうございます。 本日中に発送準備を進め、〇日に〇〇便で発送予定です。 どうぞよろしくお願いいたします。
フルバージョン	はじめまして。このたびは商品をご購入いただきありがとうございます。 お支払いの確認ができましたので、ただいま発送準備を進めております。 〇月〇日に〇〇（発送方法名）にて発送予定です。 発送完了後に改めてご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

② 発送完了時のメッセージ例

発送が完了したら、配送方法と追跡番号をしっかり伝えましょう。

購入者が安心できる一文を添えるとさらに印象が良くなります。

タイプ	例文
短文	お待たせいたしました。 本日、〇〇（配送方法）にて発送いたしました。 追跡番号は「〇〇〇〇」です。 到着まで今しばらくお待ちください。
フルバージョン	お世話になっております。 本日、商品を〇〇（発送方法）にて発送いたしました。 追跡番号は「〇〇〇〇」です。 おおよその到着予定は〇月〇日頃となります。 商品が無事に届きましたらご確認くださいませ。 引き続きよろしくお願いいたします。

③ 発送遅延時の謝罪メッセージ例

やむを得ず発送が遅れる場合は、早めに謝罪と予定変更の連絡を入れましょう。

遅れを正直に伝え、再スケジュールを明示することで信頼を保てます。

タイプ	例文
短文	申し訳ございません。 本日発送予定でしたが、都合により〇日に発送となります。 お待たせしてしまい恐縮ですが、何卒ご了承ください。
フルバージョン	ご連絡ありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、予定していた本日の発送が難しくなっております。 〇月〇日までには必ず発送いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまい恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

④ 商品到着後の確認メッセージ例

発送後にフォローを入れることで、丁寧な印象を残せます。

短文でも「気にかけてくれている」と感じてもらえる一文を意識しましょう。

タイプ	例文
短文	商品は無事にお手元に届きましたでしょうか。 何か不備などございましたらご連絡ください。
フルバージョン	お世話になっております。 先日発送いたしました商品は、無事にお手元に届きましたでしょうか。 もし気になる点などございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。 最後まで気持ちの良い取引となりますよう努めております。 引き続きよろしくお願いいたします。

⑤ 受取評価のお願いメッセージ例

購入者が評価を忘れている場合、やんわりとお願いする文面がポイントです。

催促ではなく「確認のお願い」という形で伝えるのがマナーです。

タイプ	例文
短文	お手元に商品が届いておりましたら、ご確認のうえ評価をお願いいたします。 どうぞよろしくお願いいたします。
フルバージョン	このたびはご購入ありがとうございました。 商品は問題なくお使いいただけておりますでしょうか。 お手元に届いておりましたら、ご確認のうえ評価をお願いいたします。 今後とも気持ちの良いお取引を心がけてまいりますので、よろしくお願いいたします。

どのメッセージも共通して大切なのは、相手を気づかう一文を添えることです。

次の章では、さらに応用的な「フルバージョン例文テンプレート」を紹介します。

より丁寧で信頼感のある長文メッセージを探している方に最適です。

【完全保存版】フルバージョン例文テンプレート集

ここでは、出品者がそのまま使える長文テンプレートをまとめました。

フォーマルながら温かみがあり、誰に送っても失礼にならない構成です。

状況別に使える「安心・信頼・誠実さ」を伝える文章として保存しておくと便利です。

丁寧で信頼感のあるフルメッセージ例（通常取引用）

取引の基本となる、支払い後〜発送完了までの一連の連絡をまとめた例です。

一度テンプレートとして覚えておくと、今後のやり取りがぐっとスムーズになります。

状況	フルメッセージ例
通常取引	はじめまして。このたびはご購入いただき誠にありがとうございます。 お支払いの確認ができましたので、ただいま発送準備を進めております。 〇月〇日に〇〇便にて発送予定です。発送が完了しましたら改めてご連絡いたします。 商品到着まで少々お待ちくださいませ。 何かご不明な点などございましたら、遠慮なくお知らせください。 最後まで丁寧に対応させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

丁寧なあいさつ・予定の明示・フォローの一文がそろったメッセージは、安心感と信頼感を与えます。

発送が遅れたときの誠実対応メッセージ（長文テンプレート）

やむを得ず発送が遅れる場合、率直に謝罪しつつ再スケジュールを伝えることが大切です。

誠実な対応は、遅延そのものよりも「信頼できる人だ」と感じてもらえるきっかけになります。

状況	フルメッセージ例
発送遅延時	ご連絡ありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、予定していた本日の発送が難しくなっております。 〇月〇日までには必ず発送いたしますので、少しお時間をいただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまい恐縮ですが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。 発送完了後には追ってご連絡いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。

誠実さを伝えるコツは、「理由」ではなく「対応方針」を先に伝えることです。

“いつ・どのように対応するか”を具体的に伝えることで信頼を維持できます。

トラブル対応時の落ち着いたメッセージ（謝罪＋解決提案つき）

万が一、相手から届かない・違う商品が届いたなどの連絡があった場合、慌てず落ち着いた対応が重要です。

感情的な言葉を避け、冷静かつ誠実に伝えることで、良好な関係を保てます。

状況	フルメッセージ例
トラブル発生時	ご連絡ありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ただいま状況を確認しておりますので、少々お時間をいただけますでしょうか。 確認が取れ次第、早急に対応方法をご案内いたします。 ご迷惑をおかけして恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。

「謝罪 → 確認 → 対応」の順で伝えるのが基本です。

具体的な対応を後ほど案内することで、誠実かつ冷静な印象を残せます。

ここまでのテンプレートを一度保存しておくと、あらゆる取引状況に対応できます。

“テンプレを持つ＝安心して取引できる基盤を持つ”ということです。

次の章では、これらのメッセージをさらに印象よく見せるコツを紹介します。

メッセージで印象をアップさせるコツ

発送メッセージは、ただ「発送しました」と伝えるだけでなく、ちょっとした一言で印象を大きく変えられます。

ここでは、相手に好印象を与え、次の取引にもつながるようなメッセージの工夫を紹介します。

「相手を思いやる一文」こそが信頼と高評価を生むカギです。

「感謝＋気遣い」で好印象を残す一文

取引の最後に「ありがとう」の一言を添えるだけで、印象はぐっと良くなります。

ただし、形式的な表現ではなく、相手の気持ちを想像した言葉にするのがポイントです。

目的	例文
お礼を伝える	このたびはご購入ありがとうございました。 スムーズなお取引をしていただき感謝しております。 またのご縁がありましたら、よろしくお願いいたします。
気遣いを伝える	商品がお手元で気に入っていただけましたら幸いです。 今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

感謝の言葉は、短くても心を動かす力があります。

メッセージを自分らしくアレンジする方法

テンプレートをそのまま使っても問題はありませんが、少し自分の言葉を加えると温かみが増します。

ほんの数語の工夫で、「人柄が伝わる出品者」という印象を残せます。

方法	例文
挨拶を加える	こんにちは。ご購入いただきありがとうございます。 本日中に発送いたしますので、よろしくお願いいたします。
季節の言葉を添える	寒い日が続いておりますので、お体に気をつけてお過ごしください。 商品が無事届きますようお祈りしております。
一文で締める	最後までご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。 またお取引できる日を楽しみにしております。

“テンプレ＋ひとこと”の組み合わせが、あなたの印象を確実にアップさせます。

リピーターを増やすフォローメッセージ例

丁寧なフォローは、「またこの人から買いたい」と思ってもらうきっかけになります。

短くても相手の気持ちを大切にした一言が、信頼を積み重ねます。

目的	例文
再購入を促す	このたびはお取引ありがとうございました。 また気になる商品がありましたら、ぜひご覧ください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
印象を残す	最後までご丁寧にやり取りいただき、感謝しております。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。

フォローメッセージは押しつけにならないように注意しましょう。

あくまで「感謝を伝える延長」として自然に送るのがポイントです。

発送メッセージは単なる連絡ではなく、「見えない接客」のような存在です。

誠実さと感謝の気持ちを丁寧に伝えることで、取引相手の心に残るやり取りが生まれます。

次の章では、ここまでのポイントを総まとめし、誰でもすぐ実践できる形で振り返ります。

まとめ｜発送メッセージは信頼を育てる「見えない接客」

発送メッセージは、ただの連絡ではなく「信頼を育てる会話」です。

相手の顔が見えないからこそ、言葉のひとつひとつが印象を左右します。

文章でのやり取りこそ、出品者の人柄が伝わる瞬間です。

発送メッセージの3つの基本を振り返る

発送メッセージを送る際は、次の3つのポイントを押さえておきましょう。

ポイント	概要
① 明確に伝える	発送日・方法・追跡番号をしっかり共有する
② 丁寧に対応する	敬意ある言葉と感謝を忘れない
③ 誠実にフォローする	遅延や確認などの連絡を早めに行う

この3つを意識するだけで、どんな取引相手にも安心感を与えられます。

信頼を積み重ねるメッセージの書き方

信頼を得るためには、「誠実さ」「スピード」「丁寧さ」が欠かせません。

特に、遅延や確認などの際にすぐ対応することで、相手に安心感を届けられます。

誠実な対応は、たとえトラブルが起きても高評価につながることがあります。

メッセージは短くても構いません。

“相手を気づかう一文”を添えるだけで印象は変わります。

これから発送メッセージを書くあなたへ

この記事で紹介した例文を活用すれば、どんな取引でも安心してメッセージを送れます。

大切なのは、テンプレートを使いつつも、あなたらしい言葉を少し加えること。

それだけで、相手に「丁寧な出品者さんだな」と思ってもらえるはずです。

あなたの一文で変わる印象	相手の感じ方
「お待たせしてしまい申し訳ありません」	誠実な人だと感じる
「無事に届きますように」	気づかいを感じて嬉しい
「ご購入ありがとうございました」	気持ちの良い締めくくりになる

発送メッセージは、あなたの信頼を積み上げる“見えない接客”です。

一通ずつ丁寧に送ることで、取引相手との関係がより良いものになります。

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